COLABORACIÓN DIGITAL

Y TRABAJO EN REMOTO

 

by ActioGlobal

Una cultura remota y digital de éxito se configura a través de características sociales y técnicas

 

CONEXIONES

A nivel social

Las conexiones y relaciones interfuncionales que tenéis, y las que construiréis en tu organización, son la base de los equipos autoorganizados.

 

SISTEMAS

A nivel técnico

Los equipos deben aprovechar los sistemas de trabajo funcionales (herramientas, estructuras y métodos) para hacer realidad los resultados que quieran lograr. 

Dado que todos estamos comprometidos a trabajar desde casa, para protegernos mutuamente a través del distanciamiento físico, esta guía  de trabajo en remoto te llevará  a conocer 5 CLAVES que podrás seguir durante esta semana, a través de un recurso cada día,  para experimentar y ver, con cada iteración, cómo alcanzar una cultura digital remota de éxito junto a tu equipo.

Todas las organizaciones están perfectamente diseñadas para obtener los resultados que obtienen.

-David Hanna

Esta guía está diseñada como una síntesis de las distintas perspectivas y enfoques de la teoría de la complejidad. El objetivo es, principalmente, dar a conocer los elementos centrales de la teoría de la complejidad y proporcionar una comprensión intuitiva de los sistemas complejos.

A través de esta guía lograrás entender qué es la complejidad y las características clave que tienen los sistemas complejos, basándonos en cuatro ejes básicos.

CLAVE #1

Con dedicación, los principios dan forma a los comportamientos básicos para el éxito de tus equipos.

PRINCIPIOS y Comportamientos Que os Permitirán Trabajar

¿Quién tiene la infraestructura necesaria para promover o mantener la disrupción? Esta pregunta nos llevó hace un tiempo a estudiar organizaciones, modelos y personas de éxito: Amazon, Netflix, Agile o Singularity, entre otros. Lo que descubrimos de forma general debajo de sus culturas es una base muy sólida, cimentada en principios claros, simples y universales. Pero, ¿por qué es esto importante? Básicamente, los principios guían las miles de elecciones que hacemos cada día (tanto de forma individual como organizacional).

“Todo lo que eres proviene de las elecciones que haces.”

–Jeff Bezos

De esas elecciones, vienen después los comportamientos. Y, sin duda,  los comportamientos son la clave imprescindible para llevar a cabo la colaboración en remoto. En este caso incluyen empatía, transparencia, respeto, sincronización, abrazar las diferencias y una perspectiva compartida de la organización como organismo vivo. Estos comportamientos de colaboración en remoto son también la base de la agilidad y la adaptabilidad. Por ello, vamos a ver cómo detectarlos y estructurar su sincronización, conocida también como ritmo de tambor, «drumbeat»,  para construir y mejorar los comportamientos en tus equipos.

Si como  tantas personas estos días, de repente te ves empujado a adoptar una forma de trabajo remota, acepta el desafío, como  el líder que eres, para establecer y comunicar rápidamente un conjunto de principios que guíen a tu equipo en estas circunstancias.

Estamos en una nueva etapa: las viejas reglas no se podrán aplicar, al menos, durante las próximas dos semanas (y quién sabe si quizás más). Tómate un día para realizar una polinización cruzada de algunos principios operativos a corto plazo, en un futuro próximo y previsible.

Desde ActioGlobal vamos a ayudarte compartiendo las bases que debéis adoptar.

CLAVE #2

Prioriza los resultados necesarios.

RESULTADOS que Sirven como Verdadero Norte «True North» De la Organización

Una vez que los principios compartidos se hayan entendido y estén funcionando, enfócate en alinearte con los resultados que ayudan a tus clientes a ganar. Todas las personas que interactúan con los productos y servicios de tu organización lo hacen porque la empresa satisface una necesidad insatisfecha. Viendo cómo afrontan la situación actual los médicos, científicos, analistas, líderes gubernamentales y muchos otros, contrarrestando activamente el virus en esta crisis global, te has preguntado:

¿Cómo puedo ayudar?

¿Qué aporta tu organización a lo que la comunidad necesita? Piensa en ello. ¿Cómo responderían tus colaboradores o compañeros de equipo a esta pregunta? Mantén esta reflexión y en los próximos días te presentaremos el funcionamiento de una metodología social y técnica (OKR) para mantener a tu organización sincronizada y alineada hacia los resultados clave que queréis alcanzar, algo más necesario ahora que nunca.

Con esta guía podrás comprender qué son los OKR y qué NO, para ayudarte a establecer rápidamente un mecanismo realmente efectivo y garantizar que tus equipos puedan entregar valor a tus clientes durante este período de disrupción.

CLAVE #3

Red de Squads (equipos ágiles) para trabajar juntos de manera autónoma

RED DE EQUIPOS. LA AUTONOMÍA SE UNE A LOS EQUIPOS.

Los «squads», cómo se denomina a los equipos ágiles, están diseñados para maximizar la autonomía mientras se mantienen totalmente alineados con la dirección y objetivos de la organización. La capacidad de «autoorganizarse» y trabajar de manera interdependiente, entendiendo, confiando y actualizando la experiencia y las contribuciones de cada persona da como resultado una suma mucho mayor que las partes.

Los requisitos previos para un buen funcionamiento de los squads incluyen: una comprensión clara y compartida de la dirección a seguir, establecido a través de sus principios,  y la transparencia absoluta de los resultados necesarios, priorizados a través de OKR.

La estructura inherente a los equipos autoorganizados es perfecta para las condiciones de trabajo en remoto. Orientados juntos hacia los resultados necesarios genera atracción de los expertos en la materia y en el momento adecuado para lograr los objetivos y resultados clave que brinden un beneficio inmediato a sus clientes. Desde Actioglobal, te guiaremos para saber cómo responder organizativamente a esta forma diferente de trabajar.

La disrupción del COVID-19 es GLOBAL. Estar a la altura de las circunstancias requiere que superemos la complacencia y nos enfrentemos a una nueva forma de trabajar juntos. A partir de este momento, debes perdonarte porque la ejecución pueda ser imperfecta, potenciar tu espíritu innovador y participar en una rápida experimentación de estas técnicas que compartiremos para que las próximas dos semanas sean la mejor experiencia laboral de la que haya formado parte.

Las condiciones actuales son perfectas para probar algo nuevo. Únete a nuestra comunidad de Telegram mientras experimentas y te ayudaremos con apoyo y recursos para aprovechar al máximo estas 5 CLAVES.

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CLAVE #4

El drumbeat (ritmo de tambor) nos alinea independientemente de la cercanía.

DRUMBEAT. Sincronizando Corazones y Mentes

Minutos, horas, días, semanas, meses, trimestres y años son períodos de descubrimiento y entrega. Dentro de una cadencia establecida, los equipos deciden qué «construir» a través de un proceso de descubrimiento y luego lo hacen realidad a través de un proceso de entrega. Pero, ¿qué cadencia es la correcta? Depende. Por ello, establecer la frecuencia correcta dará la confianza necesaria a tu equipo. 

¿Qué sucede cuando confías en tu equipo para descubrir y entregar? 

Confiar en tu equipo significa darles realmente la autoridad, la capacidad y la responsabilidad de descubrir y entregar. Descubren y entregan por si mismos. Si no lo hicieran, no serían tu equipo.

Desde una perspectiva de liderazgo, si tienes la impresión de que el trabajo remoto puede hacer disminuir tu capacidad para controlar y ver el progreso de tu equipo, debes quitarte inmediatamente la idea de la cabeza. Cuando tus equipos conectan los avances hacia los resultados con los períodos de registro apropiados, tienen todas las herramientas para participar aportando sus habilidades e influir en el resultado final. La verificación de los resultados correctos en los plazos correctos da lugar a un ritmo que sincroniza corazones y mentes, impulsando así el alto rendimiento.

El drumbeat (ritmo) facilita saber cuándo algo no está bien sincronizado. Sirve como una especie de «cable de conexión» para los equipos. A partir de ese nivel de conciencia, utilizamos nuestras rutinas para responder rápidamente antes de que se produzca una pérdida de tiempo, se generen obstáculos, errores o costes. Y que esto suceda en la oficina de al lado o vía skype es realmente irrelevante.

CLAVE #5

Herramientas que permiten una organización basada en resultados

HERRAMIENTAS. Mecanismos Agnósticos y Efectivos

Las comunidades que practican disciplinas como Lean, Agile y otras, ofrecen herramientas, estructuras y métodos para crear conjuntamente, resolver problemas de forma colectiva y lograr una cultura remota basada en los resultados. Las herramientas nativas digitales se desarrollan cada día mejorando, si se aprovechan e integran bien, nuestra capacidad para conectar, comunicar y poner nuestras habilidades a trabajar de manera cada vez más efectiva y eficiente.

Vamos a ofrecerte información de algunas herramientas, y distintas aplicaciones tecnológicas colaborativas, que utilizamos en ActioGlobal para diseñar organizaciones ágiles de alto rendimiento .

Esta guía se aleja de cualquier enfoque dogmático, impulsando un conjunto de herramientas y tecnologías seleccionadas que pondremos a tu disposición para ayudarte, a ti y a tus equipos, a conectar aún mejor durante estas semanas en las que trabajáis desde ubicaciones distintas. Cualquiera que haya implementado un sistema ERP o CRM es consciente del tipo de «solución» titánica que esto puede llegar a ser. A veces, las grandes naves se vuelven lentas.

Nuestro objetivo es equiparte para que seas ágil y receptivo, aprovechando las herramientas y la tecnología adecuadas a lo largo de esta disrupción y el futuro, para abordar las necesidades inmediatas de tus equipos, proveedores y clientes.

Únete a nuestra comunidad de Telegram para probar, aprender y experimentar juntos.

 

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En tiempos de crisis todos estamos llamados a aprovechar nuestro talento, experiencias y habilidades, para ayudarnos unos a otros.

Nuestro equipo,  ActioGlobal,  ofrece esta guía con el objetivo de poder apoyarnos mutuamente en la adaptación, el ajuste y la superación de las dificultades que el trabajo en remoto puede traer de manera inesperada. Juntos,  

WE #shapethenext.