Gestión

4 marzo 2013
Necesitamos Lean

¿Continuamos necesitando el lean?

En nuestras actividades de consultoría y training, pedimos a los participantes que destierren sus paradigmas (los malos, por supuesto). Ello lleva a replantearse constantemente todo aquello […]
20 febrero 2013
Razones para externalizar

¿Externalización y Mejora?

Motivado por varias experiencias en los últimos tiempos he pensado en volver a hablar sobre la externalización de actividades y el impacto que puede tener en […]
11 febrero 2013

¿En qué turno trabajas?

La semana pasada, participamos en una de las Jornadas anuales que realizamos las empresas de consultoría pertenecientes a la red europea SPIN (Sustainable Performance Improvement Network). […]
6 febrero 2013

¿Productividad y Servicio Globales?

El pasado Enero me tocó disfrutar de dos rúas, celebrando Sant Antoni Abat, patrón de los animales de pie redondo, de los animales domésticos y de los […]
4 febrero 2013
Lean management

Do not lean your company?

Viajando en el metro de Nueva York, hace unas semanas, reparé en uno de los letreros típicos de cualquier medio de transporte urbano, como el que […]
30 enero 2013
preguntas adecuadas

¿Haces las preguntas adecuadas?

“Yo, Robot” es una película de ciencia ficción producida en 2004, dirigida por Alex Proyas y protagonizada por Will Smith. En esta película, Will Smith interpreta […]
28 enero 2013
atención al cliente

¿Cómo está tu “central energética”?

Evaluación de servicios prestados De todos es sabido que en el sector de los servicios, allí donde el cliente está “en directo” y gobiernan los intangibles, […]
21 enero 2013
trabajo y talento

¿Qué tal si nos coordinamos?

  A estas alturas, no voy a ocultar mi gran afición por todo lo que tiene que ver con la música, sobre todo si proviene de […]
16 enero 2013
rentabilidad y comunicacion

¿Rentabilidad de las propuestas?

Si no hubiera sido por la fecha pensaría que era una broma propia del día de los inocentes, pero el pasado sábado apareció en la prensa […]
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