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3 noviembre 2008
consultor multiusos

¿Necesitamos un consultor?

¡La respuesta es sí! Cada vez es más habitual (nos vamos acostumbrando) la visión de un consultor trabajando en nuestras empresas. En los países de nuestro […]
27 octubre 2008
empresa atascada

¿Atascos en las empresas?

Mientras me iba acercando a un pueblo de la Costa Brava en una carretera de un único carril por sentido, sin posibilidad de adelantar y conduciendo […]
27 octubre 2008
Horario de atención

¿Qué horario hacemos?

En los últimos tiempos, han aparecido un par de noticias en los medios, coincidentes en su contenido: el horario de atención al público. Por un lado, […]
12 octubre 2008
el cliente sabe lo que quiere

¿El cliente no sabe lo que quiere?

En algunas empresas nos encontramos con especialistas en lo que denominamos “técnica del producto”, grandes conocedores del producto, sus utilidades y aplicaciones, calidad ofrecida y amplio […]
11 octubre 2008

¿Están vigentes las economías de escala?

En días pasados, se publicó en el diario “La Vanguardia”, un interesante artículo de Fernando Trías de Bes, del que siempre es interesante su lectura. El […]
8 octubre 2008
Pit Stop

¿Siempre es útil automatizar?

Con motivo del Gran Premio de Singapur de Fórmula 1, primera victoria de Alonso y Renault de la temporada, aparece una noticia asociada a la escudería […]
8 octubre 2008
Garantia de calidad

¿Garantía de calidad?

En los últimos años, he volado en diferentes ocasiones con diferentes compañías en las que remarcan que su garantía y su compromiso de calidad con el […]
7 octubre 2008
sobreinformación

¿Sobreinformación o desinformación?

Uno de los muda asociados a la gestión de la información y de los servicios es la sobreinformación. Una definición académica podría ser “generar información en […]
5 septiembre 2008

Estreno del Blog

Bienvenidos a MudaLand, blog creado con el fin de compartir experiencias, imágenes, noticias, inspiraciones, comentarios y todo aquello relacionado con los Muda (despilfarros), la Mejora Continua, […]
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