9 abril 2012
Como es bien conocido, en los procesos del sector de los servicios, el cliente forma parte del proceso, se convierte en un auténtico “prosumidor” (aquella figura […]
4 abril 2012
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2 abril 2012
Diferencias entre Formación y Entrenamiento En Actio Consulting Group, diferenciamos entre formación (teaching) y entrenamiento (training), y este aspecto lo concretamos en los 5 tipos […]
28 marzo 2012
Controles de Calidad en la empresa Una situación curiosa que nos encontramos en algunos sectores y empresas es la percepción que se tiene de uno de […]
26 marzo 2012
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21 marzo 2012
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19 marzo 2012
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14 marzo 2012
El otro día estaba recogiendo la cocina y después de lavar los platos me di cuenta que la encimera estaba sucia. Se trata de una encimera […]
12 marzo 2012
En las empresas estamos buscando nuevas maneras de gestionar nuestra actividad, constantemente. Nos gustan las novedades, a pesar de que no nos gusten los cambios. Buscamos […]